メールで相手との距離を感じやすい、あの言葉

10年前と比べてみると、メールの利用頻度は格段に増えていますが
その一方でメールコミュニケーションに個人差を感じる機会も増えました。

このブログの読者さんには、気をつけてもらいたい
と思う点について書きたいと思います。


メールは、受け手の感性、環境、立場によって
受け取るイメージは様々です。


会社に勤めるA課長に、取引先の会社の担当Bさんが送るメール
女性の個人事業主C社長が、顧客である男性Dさんに送るメール
仲の良い友達同士でやり取りするメール

自分の置かれている環境でも、状況はことなりますから
これが良いという画一的なことは言えませんが、
メールはカタくいくべき時と、柔らかくいくべき時があります。


固くいくべき時は、
いわゆるオフィシャルメールです。
会社間のメールのやり取りがそれですね。

また、謝罪のメールなども該当するでしょう。


柔らかくいくべき時は、
対個人との商売や、個人でのメールのやり取りがそうでしょう。

いわゆるセラピーのような個人相手の商売は
固いメールは好まれません。

○○様よりも、○○さまの方が良いですし、
○○さまよりも、○○さんの方が距離感が無くなります。


エレガント好みな方には逆効果になりますが、
お客様との距離を縮めたいと思うなら
漢字よりもひらがなが柔らかくなりますし
“さま”よりも、“さん”の方が距離感が近く感じます。


癒しに重点を置くセラピストなら、
顧客への気配りは“普通レベル”では満足してはもらえないでしょう。


言葉づかいやメールの端々に、
お客様への心遣いはどうしても表れてしまうものです。

くれぐれも意識した言葉使い、文章に留意しましょう。
親しい友人などに、一度チェックしてもらっても良いかもしれません。

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自分でHPを作るなら

春ですから、開業を控えているセラピストの方も
チラホラいらっしゃるようですね！

とっても大切な時期ですから、
今しかできないことに力を入れて欲しいです。


自分でHP（ホームページ）を作ろうと思っている方も多いと思いますが、
知っておいた方が良い情報をいくつかお伝えしておきます。


格安で自作HPが作れるサービスって
いくつかありますが、有名どころだと

・カラーミーショップ

・グーペ

・おちゃのこネット


あたりでしょうか。


それぞれに特徴があると思いますが、
限界を知っておかなくてはならないのが

自分でも可能な作業かどうかと、
提供されるサービスでできる内容です。


独自ドメインが使えることは絶対なので、
ランニングコストと性能を考えると、おすすめは
カラーミーショップになりそうです。


カート機能を持たせるのなら
必須とも言えるサービスかもしれませんね。


しかし、自作の限界というか
見た目がブログっぽいのがどうしようもないところです。

自分好みにカスタマイズするスキルがあれば
たぶん自分でソフトを使って普通に作れますからね。

見た目に我慢ができるかどうかというのもそうですが
検索エンジンに見つけられやすくする対策も
HPには随分と劣ってしまいますから
そのあたりを勘案してから導入に踏み切りましょう。


例え自分でやったとしても、
容量などを気にすると月額3,000円程度は必要になるでしょう。

安価で進めるのなら、
許容できる部分をあらかじめ決めておくべきですね。

こういったツールで作ると
引っ越しが難しくなりますから、
個人的にはあんまりおすすめはしないです。


私が提供するのなら、
HPに近いワードプレスがおすすめです。


いずれにしても、
HPを作ることは出発点に過ぎませんから
メルマガやブログと連動させる仕組み作りに注力できるように
総合的な視点を持ちましょう。