梅雨明けしないかな~
どうも 神田です!!
今回は改めてと言いますか、僕たちが当たり前と思ってることでも皆様それぞれ感覚が違うんだな~と思う事がありまして、、、、
実は、1ヶ月前にカットしたお客様から電話がありまして、髪がはねるからやり直して欲しいと、、、、
跳ねてるのはカットした当初からでいつもと違うと、、、、
と言う電話がありまして、、、、
う~ん
正直なかなか困る電話でした。
皆様にお願いですが、僕はできる限り皆様に公平に技術を提供したいと考えてます。
美容室は月1でカットに来るお客様もたくさんいらっしゃいますし、最短2週間で来店されるお客様もいらっしゃいます。
どの美容室も技術のお直しは1週間程度の時間を設けていると思います。
僕のお店では最初のカウセリングと異なる仕上がりになった場合、その場でお直しのお願いをさせていただいてます。
もし、僕からのお直しの話がなく、髪の状態が良くない場合は1週間以内でお電話を頂きたく思います。
この2つの場合に限り、お客様の予定等と相談したうえで期限を設けずお直しをさせて頂きたいと考えてます。(もちろん何ヶ月もとはいきませんが、、、、、)
もちろんお電話でのお直し希望の場合は最長2週間以内に現状の髪の状態は診させて頂くことになります。その上でお直しが必要な場合お直しの予約をとらせて頂くことになります。
今回のお直しはお断りした様な感じのまま、曖昧なまま電話でのお話が終わりました。
お電話頂いたお客様も不快な気分になったと思われますが、これを認めてしまうと「何でもアリ」になってしまい、月1以内に来られてるお客様たちにも顔向け出来ませんので、、、、
よく美容師仲間に「商売する性格じゃないわ(笑)」
と笑われますが、
自分でも「俺、真面目すぎるか?(笑)」
と思いますが、
これで正しいと思える様にこれからも日々精進と本当の謙虚を忘れずお仕事を頑張りたいと思います。

こっちも頑張ります(笑)
どうも 神田です!!
今回は改めてと言いますか、僕たちが当たり前と思ってることでも皆様それぞれ感覚が違うんだな~と思う事がありまして、、、、
実は、1ヶ月前にカットしたお客様から電話がありまして、髪がはねるからやり直して欲しいと、、、、
跳ねてるのはカットした当初からでいつもと違うと、、、、
と言う電話がありまして、、、、
う~ん
正直なかなか困る電話でした。
皆様にお願いですが、僕はできる限り皆様に公平に技術を提供したいと考えてます。
美容室は月1でカットに来るお客様もたくさんいらっしゃいますし、最短2週間で来店されるお客様もいらっしゃいます。
どの美容室も技術のお直しは1週間程度の時間を設けていると思います。
僕のお店では最初のカウセリングと異なる仕上がりになった場合、その場でお直しのお願いをさせていただいてます。
もし、僕からのお直しの話がなく、髪の状態が良くない場合は1週間以内でお電話を頂きたく思います。
この2つの場合に限り、お客様の予定等と相談したうえで期限を設けずお直しをさせて頂きたいと考えてます。(もちろん何ヶ月もとはいきませんが、、、、、)
もちろんお電話でのお直し希望の場合は最長2週間以内に現状の髪の状態は診させて頂くことになります。その上でお直しが必要な場合お直しの予約をとらせて頂くことになります。
今回のお直しはお断りした様な感じのまま、曖昧なまま電話でのお話が終わりました。
お電話頂いたお客様も不快な気分になったと思われますが、これを認めてしまうと「何でもアリ」になってしまい、月1以内に来られてるお客様たちにも顔向け出来ませんので、、、、
よく美容師仲間に「商売する性格じゃないわ(笑)」
と笑われますが、
自分でも「俺、真面目すぎるか?(笑)」
と思いますが、
これで正しいと思える様にこれからも日々精進と本当の謙虚を忘れずお仕事を頑張りたいと思います。

こっちも頑張ります(笑)