この問題に関わっていると、もう一つ辛いことがあります。
それは
「どう動けばいいのか分からない」という人が本当に多いことです。
・返金を求めるべきなのか
・契約を続けるしかないのか
・声を上げたら不利になるのではないか
多くの人が迷い、立ち止まり、疲れてしまいます。
そしてこの状況は、
被害にあった人だけの問題ではありません。
その様子を周りで見ている人たちも、
精神的に大きな負担を抱えることになります。
「おかしいのではないか」
「でも関わるとトラブルになるのではないか」
そうして声を上げられない空気が生まれ、
結果として問題が見えにくくなってしまうのです。
さらに現実には、
このような契約トラブルの中で 経営が苦しくなっていく店舗や会社もあります。
本来なら、
お客様のためにサービスを提供し、
真面目に商売を続けていればよかったはずの人たちが、
契約トラブルの中で
精神的にも経営的にも追い込まれていく。
これは決して小さな問題ではありません
皆様は如何思いますか？。