昨日、某社様のソリューションフェアーに招待されたので行ってきました。
そこで紹介されてた製品は、私がかつて某社団に所属していた時に
大変お世話になった会社の商品です。
なので、生い立ちやら今までの遍歴はよく知っているのですが、相変わらず
何が特徴で誰がターゲットで他社との差別化は何なのか全く分からない
状況が今も昔で続いているようです
もちろん、この様なコンセプトを完璧にしたからといって売れる商品が必ず
完成する保証は無いのですが・・・
この様な状況は私の趣味である釣りと同じで、間違えは犯してならないが
100％再現性のある成功事例は存在せず、「魚が釣れるツボ」であるノウハウは
絶対に誰も教えないって事です（だって、おいしい話を教えたら自分が釣れなくなりますから）
もちろん中には余計なお世話レベルで棚から仕掛けから餌、さらには投げ方まで
親切丁寧に教えてくれる地元のおっちゃんもいますが、まあ稀な存在なのです。
だからこそ、某社様も某商品に固執するのはわかりますが、まずは自社で
自社商品がなぜ売れないのか冷酷に無慈悲に分析し、犯してはならない間違えを
発見し、そこから再構築されたほうが良いと思いますよ
ま、すでに離れた業界ですからいいのですが、あの業界は技術者の自己満足と自分達の
思想を「コダワリ」として顧客に押し付ける、お前たちは出来ないからやってやってる的な
料金設定、さらには形だけのCSって話が多すぎますよ
この話は何処でも共通するのですがね