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もてなし // hospitality // おもてなし

日本の「おもてなし」や「食事の作法」「和の文化」をテーマとしたブログです。

 

40年近く前、初めて和食の店舗に入社した時の事。

 

繁盛店で大変忙しかったのですが、お昼の営業が落ち着くと新入社員研修の時間がありました。

店舗の責任者や支配人、副支配人が講師をして下さるのですが、皆様、服部学園のご出身でした。

調理の方々も服部学園のご出身の方が多くいらっしゃいました。

 

 

和食のお店で仕事をすることも、サービスの仕事をするのも初めてと言う心もとない状況でしたので、

クオリティの高いサービス研修は新鮮で有難いものでした。

 

早く仕事を覚えたいと思い、メモ書きをノートに書き写して繰り返し見る日々。

繰り返すうちにノートは習慣になっていきました。

 

 

 

今も時折開いています

 

 

 

料理説明は美味しさが伝わるように………

 

 

その後勤務先は変わってもノートに書く習慣は変わらず、

お陰様で一昨年上梓いたしました拙著『日本料理の接客サービス サービススタッフの仕事』(旭屋出版)へと繋がっています。

 

 

 

ノートは増えていき………

 

 

 

 

服部幸應先生が突然ご逝去なさって、悲しみと感謝の気持ちで過ごしております。

 

 

                                                                    服部学園 服部幸應先生

 

あの時の最初のサービス研修はその後のサービスに対する考え方の指針となっています。

御礼申し上げます。