仕事を始めてから、もうすぐ１年がたちます。
今来月できる新店の人たちが研修で来ています。
懐かしいなぁ…。去年の今頃はこうだったんだなぁ…。
仕事は楽しいです。
レジ、結構好きです！
それなりに出来るようになり、最近は極めています。
まずは正確に。誤差をださない。
(今まで誤差出したのは年末のクリスマス、正月、ギフトのレジで出しただけだったのに、今月普通のレジで初めて＋１００円出してしまったぁ…。）
これは「しっかり確認！」
あとは「速く、美しく」
お客様を待たせてはいけないので、とにかく速く打つ。
ただ、速くするとお客様をせかしてしまうことになるので、お客様を接する動作に関しては、若干スピードダウンで丁寧に。
金銭、カードの授受など。
お金をしまったりするのは素早く！そして見た目美しく！
その他に最近意識してやってることは、
いままでうちは小銭は自動釣り銭機なので、おつりは自動釣り銭機から取って軽くふってお金をまとめてからお客様に渡すというのがマニュアルなのですが、お客様がお金を受け取ってからしまうまでを見てると、きちんとお釣りを確認する人、お財布に銀色硬貨、細かい硬貨をわけてしまう人、などがいます。
まとめて渡すともちろん硬貨はバラバラなのでお釣りの確認がしずらい。
ということで、私は個人的に硬貨を大きい順に並べてから渡すことにしました。
たまぁ～に自動釣り銭機もあやしいときがあるので、誤差の防止にもなるし。
あとは、レシートの向き。
今まではレシートを取って、そのままポイントカードを一緒にお渡しをしていました。
そうしていると、ほとんどレシートが上向きでお渡しすることができるのですが、たまに逆になっちゃう…。
どうしてだ？と考えていたら、お客様が出す手によって向きがかわることが判明！
お客様の手が左だったら、その渡し方でＯＫなんだけど、右手の場合はさかさまになっちゃう。
ということで、お客様が出す手によって、レシートの向きをかえるようにしました。
たまぁ～に、どっちの手を出すかよみがはずれるときもあるのですが…。
ここまで考えてやってるアタシって、えらくない?!