今日は日曜日でお仕事もお休みなので家族で久々に近所の
「イオン北戸田ショッピングセンター」へ
お昼を食べてプラプラしていると変なものを見つけてしまいました。
キン肉マン靴下！
（微妙に似てないけど）
サイズ、色が我が家の家族構成とぴったりだった為、思わず購入！
（一足400円？くらい）
そして
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早速穿いて記念撮影、かなりアホです。
しかし私の青のキン肉マンは完全に伸びてしまい体より顔がでかい！
最初の画像とは別人に。。。（もはやキン肉、じゃない。肥満だ）
さすがに会社へは恥ずかしくて穿いていけないので
今度実家に遊びに行く時にはみんなではいて行こう。
今日はシステムのお問合せを数件いただきまして対応しました。
そこで電話をかけるとお客様によって受け答えがさまざまです。（当然ですが）
元気だったり、あまり愛想が良くなかったり、そっけない感じだったり
顔が見えない分、ちょっとした言葉使いや声色、話す感じが凄く気になります。
私が電話において非常に気になる事があります。
それは、失礼しますの後の受話器の ガチャ切り！
私はされるとイヤです、耳が痛いし、怒ってるの？って思ってしまう。
なので私は指で電話を切ってから受話器を置くようにしています。
私が感じることはお客さんでも感じていること、
相手を思い、考えて行動する。
何をされたらイヤで、何をされたら喜ぶか？
電話に限らず全てにおいて常に意識しなければいけないことです。
まだまだ浅いのですが。。。
今読んでいる本ですが
同じようなことが書いてあります。
「お客様志向」
こんな時代だからこそこの原点を深く追求することが重要であると言うことが主に書いてあります
相手を思い、深く考えて行動する。
意識していきたいと思います。
つべこべ言わずとにかくやってみる、
そして目の前のことに対して必ず結果を残すようベストを尽くす。
これに限るとつくづく感じる。
そうすることでどうなるかというと
「この人ならやってくれる」「この人に任せれば安心」
という信頼が生まれます。
「仕事の報酬は仕事」とはよく言ったもので
より大きな仕事を任されるようになります。
最近私のもとでよくこれを感じることが起こる。
当たり前のことといえば当たり前なのですが
この当たり前を確実に積み上げることが非常に重要だと思います。
自分もしっかり積み上げて生きます。
