昨日ひとの前に立つ方専用
ビジュアルアップコースの
体験レッスンにお越し下さったS様は
名古屋から。
車で2時間半かけて奈良まで
お越し下さったそうです。
遠方よりありがとうございます。
マナー講師・ミセスモデルの
弓場 節です。
ビジュアルアップコースの
体験レッスンでは
最初に講師として必要な
「CS5原則」というのをお伝えしています。
※CSとはCustomer Satisfaction（顧客満足）
のこと。
・表情
・あいさつ
・みだしなみ
・言葉づかい
・立ち居振る舞い（態度）
の5つです。
みだしなみを整え
笑顔を忘れず
あいさつもきちんとできる。
そして、敬語などをお相手によって
上手く使い分けて話せること。
そして、美しい振る舞えること。
全ては、お客様や生徒様への
思いやりの心を
・表情
・あいさつ
・みだしなみ
・言葉づかい
・立ち居振る舞い（態度）
で表現することです。
この思いやりの心を
上の5つを通して
お相手に伝えることが
信頼される講師への第一歩
だと思います。
講師業やサロン経営、自営業などをされている方
CS5原則ができているでしょうか？
足りないものは無いか？
改めて考えてみるとよいかもしれません。
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【日時】9/1（木）11時半～14時半
【場所】大阪梅田
ホテル阪急インターナショナル25階
レストラン「マルメゾン」
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