7000人以上の生き方・亡くなり方に
伴走し、10数年。
訪問看護師として、
様々な病気や障害を
抱えた方、そのご家族の方と、
接してきました。
看護師時代に後輩から
何度か質問されたのが、
「どうして誰とでも
信頼関係を作れるんですか？」
ということ。
今日のお話は、
見込み客と
信頼関係を築く極意について
お話をします。
この極意を身に着けることで、
他の看護師たちも、しっかりと
ご利用者やご家族と信頼関係を
築けるようになった内容ですので、
ぜひ、ご活用くださいね
🌈お客様の変化🌈
セミナーの参加者が増え、
収入が三ヶ月で1.5倍になった
子どもの世話が大変で
いつまで続くのかと辛かったが、
子どもの成長を素直に喜べるようになった
夫に不満ばかりでイライラしていたが、
夫に感謝して、優しくなれた
家事が嫌いで苦痛だったが、
淡々とできるようになった
体調が悪く早起きが苦手だったが、
勝手に早起きしてしまう
時間に追われていたのが、
心と時間のゆとりが増えた
自分が嫌いで仕方なかったが、
自分を好きになり、
穏やかな気持ちで起業にも向き合える
ようになった
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こんなお悩みを解決しています！
- 家庭と上手く両立できない
- 資格をとったのに上手くいかせない
- 高額商品が作れない
- 集客ができない
- 人と比較せずにビジネスを作りたい
- ビジネスと人生の両方をしっかりとサポートしてもらいたい
- 無意識を上手く使って、人生も起業も楽しみたい
信頼関係がなぜ重要か？
見込み客の方と、
信頼関係が重要なのですが、
なぜ、重要なのかというと、
それは、
商品やサービス・
あなたに対して、
信頼がなくては、
購入に繋がらないからです。
見込み客の中から、信頼関係ができ、
あなたの商品やサービスが
お金を出してでも必要だ！
と思ってくれる人を本命のお客様といいます
とても大事なので
もう一度言うと、
信頼がなくては、
商品やサービスの購入には
繋がりません！！
例えば、
Aという商品を
販売している人に、
詐欺被害がたくさん寄せられている
と知ったら、
それでもAさんから
商品を買いますか？
もちろん、買わないですよね。
私たちは、信頼した商品、
信頼した人からしか、
購入をしないものなんです
信頼されるには、自分から〇〇
では、どうやって、
「信頼」して
もらうんでしょうか？
こちらの講座でも詳しくお話を
していますので、お受け取り下さい↓
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見込みキッチン客と
強固な信頼関係を築き
本命のお客様になっていただく極意は、
「OPENマインド」です。
オープンマインドとは
「自分をさらけ出し
他を受け入れる心」のこと
オープンマインドを説明すると、
「とにかく自分をさらけ出すのか！」
と、何でもむやみに
公開しようとする人に出会いますが、
そうではありません！！
ここで重要なポイントは、
最初にすべきことは、
他者を受け入れる
ということです。
しかも、
心の底から
他者を肯定する
ということです。
上辺だけの肯定ではなく、
”心底”というのがポイントです💡
例えば、
何年も開かずの間のような
光も入らない家の中。
90㎝幅の一般的なおうちの廊下。
人が歩く廊下の真ん中だけは、
ほこりがありませんが、
その両端は、真っ白なほこりの山。
ちょっとカビ臭いような
部屋の中。
外の光が入らないような家の中で、
何年も外に出ずに生活している人の
生活スタイルを
心底肯定することができますか？
その人の光を入れないこだわりや
窓を開けない考え方に
心底、肯定できますか？
看護師であっても、
心底肯定ができないと、
信頼関係を築くことができず、
家に入ることを拒否されることが
起こります。
このような状況でも、
心底肯定するコツは、
自分とは
違う考えがあって当然
という考えを常に
持っているということです。
この考えがベースにあると
私の価値観とは違うけど
そういう世界もあるのか～
と違う世界観を認めるということです。
あなたは、あなた。
私は、私。
そういう考えもありますね。
人それぞれですからね！
と一線を引いて、遮断するのとは、
違います。
違う世界観を尊重して、
その世界観が
なぜ生まれたのか？
その世界観のメリットに
共感するイメージです。
上手く表現できなくてすみません
伝わりますか？
まずは、自分を満たしましょう！
違う世界観を受け入れる
といっても、
そんなことしたら、
自分が否定されるみたい・・・
自分が負けるみたい・・・
と感じる方もいます。
でも、そんなことはありません。
あなたの世界観は、あなたのもの。
世界観は、人それぞれ、
親子でも、きょうだいでも、
違います。
これまでの経験の中で、
”世界観”の違いを否定されたり、
人と違うことで、
嫌な思いをしたことがあると、
どうしても、
”世界観”を人と合わせる、
人の考えに合わせる、
ことをしないと、
不安になることがあります。
まずは、自分の世界観、
＝大切な生き方を
言葉にして、
誰かに伝えてみましょう！
それが肯定される経験を
増やすことで、
他者の世界観をそっくりそのまま
認めることができるようになります
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