こんばんは。病気の予防は言葉から、ことばの力で未来を変える生活習慣改善パートナーのはるです。
今日は仕事上での話をします。
職場のスタッフは何人も何十人もいます。
キャラクターもいろいろいろいろ・・・
みんな性格も家庭の状況も、仕事への捉え方もいろいろいろいろ･･･
ですので、会話の内容もいろいろ・・・
例えば不満についてです。
仕事上の不満を聞くことがあります。
「不満」といっても、いろいろです。
・不満を言いたかっただけの人
・本当に悩んでいる人
・不満を共有したい人
・不満を改善して欲しい人
不満に真面目に対応していたら、本人はそこまで望んでいなかったということも
多々あります。一つ一つ真面目に対応して疲れてしまうこともあります。
不満一つとっても、人によって思いの深さや程度が違うんだなと感じます。
そこで私が不満を聞いた時は
「あなたは、どうしたいのか？」
と相手の意見を聞くようにしています。
すると、
「特に何もしてほしいわけじゃないんです。」
と話を聞いて欲しいだけだったり、
「○○にしてほしいです」
という本人の思いが聞けます。
話を共有してほしいだけなら、たくさん話を聞きますし、
対処して欲しいなら、提案をします。
どうしようもなくずらずらと話が続くようなら聞き流します。
不満をたくさん聞いていると、自分の気分も持って行かれる時がありますし、
人によっては挨拶代わり程度に不満をいう人もいるので
自分の気分が引っ張られないようにしなければいけないなと思います。
人の気分に流されず、明日もとびきりの1日を