ありえない…

今日は引っ越しでした。

引っ越し屋さんとの約束の時間は14時から16時の間。

意外と間近まで使用するものが多くてなかなか片付けられず、慌てて頑張って片づいたのが13時過ぎ。

さて、約束の時間まであと一時間近くある…

テレビのコード類をまとめてないことに気づいて、せっせと片付け

14時だ。まだピッタリにくるはずないか…　　　

15時だ。前の人が遅れてるのかな…

15時半。周りにﾀﾞﾝﾎﾞｰﾙしかなく、テレビもない今、一分が長い…。
そして座布団もしまってしまった私は床にじか座り。おしりｲﾀｲ　>_<

一応何時くらいになるか確認してみよっ

二時間以上携帯しか娯楽のない私は待ちくたびれ、そして外がうっすら暗くなってきたことに不安を感じ、引っ越し屋さんへtel。

「作業員に確認して折り返し電話します。」と女性。
　　　　

10分すぎ、20分が経過…　　　

やっと携帯がなった

母だった。「引っ越し屋さんきた

」

「まだ…。」

そしてやっと引っ越し屋さんから、電話。

「実は正直に申し上げると、今日の作業リストに○○様のお名前がないんです…。」と男性スタッフ。　　

……「はっ？」

「○○様のお見積の履歴がこちらに残っていないんです。」

……「えっ？」　　

　　

「お見積をされたのはいつだか覚えていますか？

担当者の名前はお分かりですか？

ダンボールはもらってますか？」

履歴がないって…。
引っ越しに合わせて仕事の休みをとり、時間計画をたてていたのに

すでに何時間も待っていた挙げ句に契約されてないだとっっ

こっちはダンボールだってもらっているし、作業内容確認書にも署名して控えも持っている。

私は怒りが…

そしてまた確認しますといい、しかも話の途中で電話を切られた。

案の定、私の怒りはさらにup

しばらくしてまた別の人から電話。

「やはり契約がされてない事になっていまして…。」

私は怒りに震えそうな声を抑え、「契約がされてないってどういうことなんですか？
こちらは、14時から16時の間に○○さんと○○さんというスタッフがくる予定と連絡をもらっています。」

結局、「急きょ車を手配しましたので、17時半までには伺います。」と。

さらに一時間半待ち、外はすでに真っ暗。

到着した作業員からは、「遅くなってすいません。」とあっさりした一言だけ。

もちろん作業員が悪いわけではなく、この人たちもこんな時間に急に仕事が入り、逆に迷惑を被ったのかもしれない。

でも、客にしてみれば、誰がどうとかではなく、ちゃんと謝罪してほしかった