電話の仕事が一番長いキャリアになります
まだ15年ですが更新を続けています
カスタマーセンター
テレアポ
予約受付
取次ぎ
仕事依頼
クレーム対応
人通りの電話の仕事をしてきたと思います
電話対応の研修を担当したこともありますし
賞をもらったこともあります
精神的に追い詰められたこともありますし
それのかわし方も学びました
電話の仕事は女性スタッフが多いイメージですが
コンピューターやシステム関連の仕事には
男性スタッフも多くいます
ついでに言うと
座り仕事の割に時給が高いです
だから選んでいるのかもしれません
人の入れ替わりが激しい職種なので
合う、合わないの見切りのサイクルが早く
入社の翌日に辞める人もいます
さて電話の仕事を続けていると
ごくたまーに嬉しいことがあります
それは
『一度会って見たいです』
と言われることです
声の印象しか伝わらないので
余程の好印象ではないと
言われない言葉だなぁと思います
先日、その言葉を言われて
とても嬉しくなりました
会いたくなる声と言われるなんて
これほどの褒め言葉はないんじゃないか?
しかも会ったことがない人から
でもそれを言われるときって
別れ際の挨拶を含む時があるので
ちょっとだけ寂しくもなります
『最後に会っておきたい』
という場合があるからです
そういうときは何となく
分かります
これからも会いたくなる声と言われるように
相手様の気持ちに寄り添って傾聴します
メンタルをニュートラルにしておくためにも
早寝はとても重要だと思います
夜中にスマホは触らない
夜中にスマホは絶対触らない
寝不足はダメだ!
ハリモ