そこで、このマッサージオイルが家庭に持ち込まれる事によって、従来のような充実したフォローアップが難しくなるのではないかという問題点も抱えていました。
でも、そんなクラランスの前身は、パリの街角にオープンした1軒のマッサージセンターだったそうですよ。
創設者のジャック・クルタン・クラランスが、自らの理学療法士としての知識と経験を活かし、悩める女性に幸福をプレゼントするために開いた空間だったそうです。
当時のクラランスが持っていたのは、自社開発のマッサージ用オイルだけだったのです。
実はクラランスはその頃には100パーセント有り得ないと言われていた100パーセント植物性のマッサージオイルを編出す事に成功していたのです。
まあね、自宅で出来るとなれば、わざわざ沢山のお金と時間を使ってクラランスのサロンまで来なくなる人も増えるでしょう。
今でこそ、多くのコスメブランドやエステサロンが取り組んでいるサービスの数々ですが、50年近くも前の話となると、きっと画期的な事だったのでしょう。
クラランスがオリジナルマッサージオイルを開発し、エステ施術を始めてちょうど10年。
なんて、クラランスは身勝手な事で頭を悩ませていたのではありませんでした。
しかし、クラランスのマッサージオイルの高価は、その品質もさる事ながら、テクニックこそが重要でした。
ですから、オイルを塗ってマッサージしたところで、センターで受けるのと同じような効果効能が得られる確率は非常に低かったのです。
そこは女性を美しくするための機能回復トリートメントを施してくれる今でいうエステサロンですね。
そこで、まずは自分たちが施している技術を、何とか自宅でも出来ないかと、部分的に改良しました。
加えて、クラランス自体が、誰よりもお客様主義を貫いていたスタッフでしたから、一度関わったカスタマーへのフォローアップも大切にしていたんですね。
クラランスがオリジナルマッサージオイルの市販を長年躊躇していた理由。
そうなると、いくらマッサージオイルが売れても、サロン自体の売り上げが下がるから大変だわねぇ。
ついにクラランスはスキンケアブランドとして、自社のオイルを一般発売する事に決めました。
そして、クラランスのマッサージオイルを購入してくれた人を把握し、しっかりとサポートする事にしたのです。
いくらクラランスのオイルを買って、自分でマッサージしたところで、そう安易にその効果が得られるというものではなかったんですよね。