東京ディズニーランドこぼれ話
ディズニーランドの感動のおもてなし伝説をご紹介します
ゴミ箱の掃除をしてるキャストさんに 「何をしてるんですか？」と質問したら 「皆さんの楽しい思い出が詰まって溢れてしまったので集めているんですよ。」と答えてくれた(*^^*)”
マニュアルを越えたところに感動がある
マニュアルは基本でしかありません。それを越えるところに感動が潜んでいるのです。
ミッキーマウスの産みの親ウォルト・ディズニーがディズニーランドに求めたもの、
それはお客が映画の世界に入り込み、一緒に感動を作り上げていくことでした。
業種は違いますが、皆さんもこんな感動をプレゼントする事が出来たら素晴らしいですよね♪
