お客様の納得できる商品が決まった
自分のメーカーを
いつも使って下さってたと
言うのもあって
自分のメーカーで…
他店で
商品を見て勧められてた
価格が納得できなかったらしい
他店を断ってくるとのことで
一旦帰られる
午後、戻って来られた
お会計時に
保証の内容を確認
保証の部分でくい違いが…。
他店が充実してた
お客様、帰ると
現金、カードを片づけられた
でも
奥様は納得できていない
私も納得できない。と言うか
故障した場合、どうしようもできない
引き止めることもできない
ただ、戻って来てもらって
申し訳なく謝罪。
お客様の立場でお話しをしていた
奥様。実は…とお話しを始めた
他店でいつも購入していた
担当が辞めてしまっていた
代わりの担当は面倒くさそうに対応したらしい
だから、戻ってまで購入も…。
いいわ!!
そんなに壊れるわけでもない
買って帰る!!
あなたが勝ったのよっ!!
あそこに書いてある!!
このお店を信じるわっ!!
勝ったと言われたけど
ピンとこない
書いてあるって…!?
あっ!!親切な接客…。
ただ、お客様の立場でお話ししただけ。
もう満足。
今日は売れなくても
このお客様に会えたことでいいや～!!
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