少し前に購入したエアソー。
盆休み中に初仕事をして貰うチャンスがやってきた。
エアツールオイルを垂らしてからエアホースを接続して、コンプレッサーを昇圧。
スロットルを握ると・・・
排気するばっかで刃がストロークしない。
手で刃を動かすとストロークする。
初期不良か⁉️
作業できないじゃん😵
この日は諦めて、盆休み明けに
アストロさんのカスタマーサービスに📞した。
担当の近藤さん、とても丁寧な対応だった。
無償対応で、カスタマーサービスへの発送か店舗への持ち込みをして欲しいとのコトで、店舗への持ち込みを選択した。
んで、仕事帰りにアストロさんの古河店に持ち込んで対応して貰った。
手続きを済ませて店内を物色してると・・・
コンプレッサーの起動音の後にエアツールの動作音がしてる。
「まさかオレのエアソーか⁉️」
と思って店員さんに近寄ると、オレのエアソーの動作チェックをしてくれてた。
オレ 「あれ⁉️ 動きますねぇ」
店員さん 「動きますけど、何かおかしいですねぇ」
お店の在庫品を持ってきて、箱から取り出して動作の比較を始めた店員さん。
「最初に動かなかったのはグリスの固着かもしれませんが、それでもやっぱり動きがおかしいですね」
と店員さん。
そして次に、在庫品のエアソーを手にして店員さんは衝撃的な発言をした。
「コレ、お持ち帰りになりますか⁉️」
「そんなコトしちゃってイイんですか⁉️」とオレ。
「修理には時間掛かりますし、ないとお困りでしょうから」と店員さん。
まさかの神対応。
修理の手続きをキャンセルして貰って、お言葉に甘えて交換して貰った。
余りにも衝撃的な対応に、予定にない買い物をしてしまった😅
ウチに帰ってきてから、少しの間
ニヤニヤしながら眺めてしまった☺️
アストロプロダクツ古河店さん
ユーザーサイドに立った素晴らしい対応、ありがとうございました❗