ドコモ、延べ34万人分の顧客情報をAmazon日本法人に無断提供
情報通信・ネット 2026年9月16日 9:25 佐藤一郎さんの投稿
ドコモは利用者の電話番号と契約する料金プラン名の情報をアマゾン側に提供していた NTTドコモが延べ約34万人分の顧客情報を
米アマゾン・ドット・コムの日本法人に本人の同意を得ないまま無断で提供していたことが16日わかった。
原因はドコモ側の設定ミスで、提供した情報は12日までにアマゾン側が削除したとしている。
利用者の電話番号と契約する料金プラン名の計34万4213回線分の情報を提供していた。
対象は4月21日から8月20日までにオンラインで対象の料金プランを契約した利用者の一部。アマゾン側で提供された情報が利用された事実はないという。
ドコモは2月25日、オンラインの契約画面に表示する注釈を変更した。
その際、アマゾン側への情報提供について利用者から個別に同意を得るための設定が抜け落ちた。
変更内容を4月21日に反映して以降、本人の同意を得ないまま情報提供が続いた。
ドコモは8月18日に設定ミスを把握した。9月15日には対象者にショートメッセージサービス（SMS）で事案を周知した。 ドコモはアマゾンとのサービス連携で、利用者の識別子や電話番号などをアマゾンの日本法人に提供している。
同社の規約では、こうした情報の第三者提供について利用者の同意が必要だと定めている。
ドコモは「ドコモ MAX」などの料金プランで、有料会員サービス「アマゾンプライム」の月額会費相当額を一定期間割り引く特典を提供している。
ドコモ経由でアマゾンプライムを登録した利用者を対象に、割引やdポイント還元などの…
提供元: NTTドコモ https://share.google/FfOPbrJfxxeZqarMY
