大好きな雑貨屋さんから、注文していたお品が届きました
チョコチョコとお買い物したのだけど。。。
どれも可愛くて朝からテンション
可愛い商品の中から１つ紹介～
vintage ガラスマグ(ブルー)
塗装が剥げちゃってる部分もあるけれど、それもvintageの味ですよね
とっても綺麗な色でお気に入り。
珈琲でも入れて飲もうかな
ルンルン気分だったのだけど・・・・・
届いたお品を見ると、１個足りない
早速、電話で問合せました。
初めに電話に出た方に明るさを感じず・・・チョッピリ不安。
荷物が入ってないと言うと、
店 『ちょっと待ってください』
私 『はい。』
店 『すぐに送ります！すいません』
えぇぇぇぇぇー！！
普通、入ってないって言われると最初に誤って確認しますって言うし
送り忘れでお店にあったんだたら、すいません、こちらのミスで
送ってなかったようでお店にありますので早急に送りますとかって
言わないのー
思わず、送りますって言われた瞬間にお店に品物あるのですか!?って
聞いちゃったもん。
お店にあるのか無いのかさえ伝えてくれなかったし。
メールでのやり取りでは、とても親切だったのに・・・
実際にお電話で対応していただくと少しガッカリでした。
他の店員さんは、そうじゃないかもしれないので期待して
今後もお買い物させていただきます
でも最近、よくこういう対応が多いです。
先日も、郵便局で通帳記帳の際に局員か機械のミスで通帳の印字が
おかしくなり
新たに通帳を作成されてしまいました。
その際にも、印字が２重になったので新規に作成しましたって・・・
そうじゃなくて、最初にすいません！こちらのミスで印字が上手くいかな
くて通帳を新規にさせて頂きました。くらいの一言あってもいいのでは!?
って思うこともあり。。。１冊目もまだ新しかったので。。
私自身も仕事柄、対お客様なので余計に気になってしまうのです。
細かすぎるのかしら!?
でもね。。。自分のせいでなくても働いているお店の中で起こった出来事
なんだからすいません、ごめんなさいとかを伝えるのって大切だとおもう
のだけどね
Ｐ．Ｓ
お店に先ほど住所の件で、もう一度電話したら今度は気持ちのよい
明るい対応をしていただいてホッとしました