★★ 雑談の力 ★★
昨日は介護職を目指す方の職業訓練でした。
受講理由も年齢も様々です。
テーマはマナーとコミュニケーション
就業経験者ばかりなので、基本の復習と
なぜ必要なのか、どうありたいかという
討議が中心でした。
入学して９日目、慣れ合いになる前に
討論できて良かったと述べられた方が
いらっしゃいました。
3ケ月後は本格的な就職に向けて
書類作成と面接練習でもう一回
お会い出来るので、自分たちで
考えた目標を習慣化出来ているか
楽しみです。
そんな中、休憩時間にお話しを伺った時の
60歳を超えた方の言葉が印象的でした。
「この歳になって、こんなに勉強が
出来ることが幸せ」
職業訓練全体のことをおっしゃっています。
他の受講生にも軽く応えやすいよう
雑談の中で聞いています。
「どうしてこの職業に挑戦しようと
思ったのですか？」
人の生き方、考え方を伺うと
その人が見えてくると共に
自分の考え方も見えてきます。
仲間の、ひとつの顔だけでなく
たくさんの面が見える「雑談の力」
その人への関わり方が
変わるかもしれません。
以前、ある若手の方が
怖かった先輩に休憩時間に
恐る恐る「趣味の話」をしたところ
話が合って、仕事の話もスムーズに
できるようになったとか。。。
自分自身の関わり方が変われば
相手の関わり方も変わるかも。
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経験は「力」、「キャリア」の礎、
経験の「機会」、活躍の「場」は
自ら作る
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●おもいやりしぐさワンポイントレッスン
電話で担当者が不在の時
「ｘｘ様いらっしゃいますか？」
「大変申し訳ありません。
本日はお休みしております。
明日は出社の予定ですが、
いかがいたしましょうか？」
相手の意向を確認するおもいやり
※「おもいやりしぐさ」はSur・KURA
登録商標です。