お客様が見ているトコロ

イベントを見てきて、そして主催者として見てきて、感じること。

＜ボスのつぶつぶ＞、もしかしたらシリーズ化？！（するのか？！）

今回は

お客様が見ているトコロ

について。

まずは「メニュー」「金額」。

これは、当たり前ですねｗ

なので、わかるようにメニューや金額を出しませう。

特に、延長可能なセッションや施術は、延長時間と料金を書いている方が、「あと少し、もう少し・・・」とＺＡＲＤの曲が出てきてしまうような気持ちになりやすいかも。

ウラを返すと、書いてなかったら諦めちゃう。

何もなくて「延長、いかがですか？」と言葉にして言われたら、「あ、いいです。結構です。」と言われちゃうことも。

文字情報で自分の中に入れた上で、言葉で聞いた方が、納得しやすいんです。

ゴリ押し、と思われたら、アウト。

続きはＷＥＢ・・・じゃなかった、続きはサロンでというくらいの大きな気持ちも、必要なのではないかと思います。

お客様は結構見ています。見ていないようで、見ています。

間違っても、「初めてなんです。。。」なんて言っちゃあダメダメ！！

お金をいただく以上、相手は「プロ」として見ています。

「そんなぁ～～～、それじゃいつまでも自信がつかない！！」

という声が聞こえてきそうですが、大事なことは、目の前に座ったお客様のためにできることは何か、です。

まだ始めたばかりで右も左もよくわかりません、という人も、心を込めて行なうことはできるはず。

伝わります。その気持ちは、伝わります。

今はまだまだかもしれないけれど、お客様に育てていただくってこともあります。

初期の頃のお客様には、いずれ自分が育っていく中で、「育ててくれてありがとうございます」という謝恩の気持ちを持って接すること。

そうすれば、何よりも強い＜あなたの応援団＞になってくれるはず。

イベントでそこまでの人間関係を築くことは難しいけれど、その第一歩を掴む可能性は大いにあります。

そして、お客様はあなたの体験を受けるかどうかを決める時に、「この人はどのような人なのだろうか」という視点で見ています。

たくさんの人にその時だけチヤホヤされるよりも、目の前にいるあなたの応援団を大切にできるかどうか。

人は、一瞬で無意識のうちに色んな情報をキャッチしています。

なので、イベントの時にはまずは「自分が楽しむこと」「楽しい気持ちを忘れないこと」です。

本日のまとめお客様が見ているトコロとは・・・
　① メニュー、金額　つまり「費用対効果」
　② 提供する人　（パッとみた感じと仕事に対してのマインド）

ハピスマ夏の松戸2days!!　ボスも受付でお待ちしています。

ウェブチケットの買い方がわからないよーという方は、こっそり happysmile.chiba@gmail.com までおたよりください。

お待ちしています。

買い方が分かる方は、こちらから　→　https://happysmile-chiba.com/20190515_ticket/

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