『営業担当者のための心でつながる顧客満足＜CS＞向上術』

先月この本が出ました。

営業担当者のための心でつながる顧客満足(CS)向上術 (KINZAIバリュー叢書)/前田 典子

￥1,470
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銀行向けの顧客満足の本です。

コーアクティブコーチングの考え方をベースに、顧客満足の研修や講演をやってきたのですが、
その内容を中心に本にまとめました。

読んで下さった企業様から早速研修や講演のご依頼を頂いています。

頑張ります