お客様目線やホスピタリティに
乏しい方のサポートをしていて
心苦しいという相談を頂きました。
どういうことかというと
サポートしている方が
常に自分目線なのです。
お客様のためではなく
自分都合で仕事をする。
例えば、
トイレ掃除って大変ですよね？
だから
男女兼用のトイレにする。
とか。
簡単に言えば
自分が楽してお金が欲しい
お金をかけずにお客様からはお金をもらいたい
ということです。
どんなに大勢のお客様を持っていても
その仕事の姿勢なら
すぐにお客様が離れてしまいますよね。
そして
すぐに潰れてしまいます。
でも、なんとかしてあげたい。
ホスピタリティ精神を養うには
自分がお客様になって、
どうされたら嬉しいのかを感じるしか
ないと思うのです。
一流の人に教えてもらわないと
意味がないですよね。
一泊二日でホスピタリティを
高められる場所があるんです。
ある企業は
下手なセミナー受講するよりも良い
ということで社員旅行で使うらしいです。
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私は恋愛のサポートをしている時に
強羅花壇を申し込もうとしました。
ホスピタリティ＝思いやり
恋愛成就させるのも
商売繁盛させるのも
結局は相手に対する思いやりだから。
上手くいかないことがあるのは
ホスピタリティが足りないのかも。
強羅花壇花壇