美人の皆さま、こんにちは。
キャロこと児玉由加です。
文章の神様です。
↑カウンセラーのふせけいこさんに言われて、調子に乗って使ってみた。
あかん、恥ずかしすぎる。
当時の４℃はイチバン人気でさ、店舗の売上も１ヶ月で１億とか言ってたな。
（古い話過ぎて、ちょっとうろ覚えやわ。ごめん。）
20代の販売素人の小娘が、なんでいきなり売れっ子販売員になったと思う？
その理由をこの記事では書くわ。
でさ、それが分かれば、売れる記事の構成も分かると思うのよね。
だからちょっとお付き合いくださいませ。
いつ、声をかけるか？
私が４℃で売れっ子になった理由ってなんやと思う？
しゃべるのが上手だから？
商品知識が豊富やから？
愛想が良かったから？
ちがう。
お客さまに声をかけるタイミングの見極めが上手やったから。
商品について話すのは、お客さまが望んでから。
私は買い物に行った時に、いきなり販売員に声をかけられるのはイヤ。
販売員と話す前に、私はさーっと商品を見たい。
でも、私がちょっと気になった商品があった時に、販売員がボーっとしてたら「ここはサービス悪いな。」と思う。
ええ、ワガママっす。
だから私は、お客さまに声をかけるタイミングをみはからってた。
ご来店して、私が何も言わなかったら、サービス悪いという印象をお客さまに与える。
だから、いらっしゃいませ、とは私は言う。
それ以上は私は言わない。
ご来店直後に話しかけたら、「押し売りされた。」とお客さまは感じる。
かといって、声をかけずにお客さまをガン見してたら、お客さまは居心地悪い。
適度にお客さまを気にかけつつ、お客さまに負担を感じさせないように、私は私で何かする。
で、お客さまが望んだタイミング（※）で、私が声をかける。
※商品から顔を上げて私を見た時や、なんか言いたそうな時。
もしくは、ずっと同じ商品の前に立ち止まったり、同じ商品を見に戻ったときなど。
このタイミングで、商品を見せて説明すると、売れる。
商品の説明は、最初にはしない。
お客さまが説明して欲しいと思った時に、する。
これ、次の記事で大事になってくるから、覚えててね。
タイミングの見極めがうまいと、ますます売れっ子になる。
これを続けると、今日は商品を見るだけのお客さまとは接する機会も減る。
買う気のあるお客さまとだけお話しできるから、売り上げはどんどん伸びる。
当時の私はここまで分かってなかったけど、これが私が売れっ子になった秘訣。
イチバン大事なのは、お客さまに提案するタイミングです。
次の記事では、それを文章の構成にどう活かすかをお伝えするわ。
次のコンサルの募集は５/25なんで、それまではブログでお勉強なさってねん。
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本日のつぶやき
私ずっと営業苦手やと思ってたけど、そうじゃないかも知らんと最近思えてきた。
売れないホステス時代が辛すぎてさ、営業苦手のイメージがぬぐえないのよね。
いつだって好きなようにやりなはれ。
どうやったってうまくいくわ。
そうじゃなかった時は一緒に次を考えましょう。
応援しています。
キャロ
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優しくて、あたたかい！やはり、私の感じた通りの方のように思いました。