自分を大切にする。

斎藤一人さんは『自分の機嫌は自分で取るんだよ』というお話を講演のなかでおっしゃっています。


とてもそう思います！！

接客業ので最高のおもてなしが出来る時は、自分が満たされている時だと思います。


コンディションによってぶれるようではまだまだプロではない‥ という考えもあるかもしれませんが、

人間だもの。


素晴らしいクオリティを維持されている方は、自分をもてなす事で、益々感動を与えられるパフォーマンスができると思います。


自分をもてなすというのは、

早く寝る。
マッサージ行く。
気の合う友達と飲みに行く。
湯船につかる。
ボーーーっとリラックスする時間を持つ。
おしゃれなカフェで素敵女子気分に浸る。
好きな本を読む。
旅に出る。
猫の写真を見る。

こんな感じで、自分が好きな、簡単に出来ることを疲れやストレスが溜まりすぎる前に取り入れます。

お仕事スイッチがオンになっている時、ついつい休みもあまりとらず、働きすぎてしまう事もあると思いますが、そのままにするとなんだかイライラしやすくなったり、サインが来ます。
こういう時は心からの笑顔ができなくなってたり、手間をかけるのが面倒に感じたり、そして実際パフォーマンスは落ちています。ベストではないです。

そしてイライラしたら、イライラしているお客様に出会ったり、とった電話がクレームだったり、そういう事象に出会いやすくなります。

そしてそれでまたイライラ‥ そんな循環いやですよね！！

自分に自覚が出た時は少し遅くて、自覚が出る前に定期的に自分をもてなす事をするのがお勧めです。

私は毎日ボーっとする時間を設けてます。起きた時が多いです。ボーっとするの最高です。
本が好きなので何かしらいつも本を持ち歩いています。
10日に一回は友達と飲みに行きます。
月一はマッサージ行きます。


ムラを少なく、いいパフォーマンスをするには、自己管理、大切だと思います。

自己管理と言うと難しい感じがしますが、とても簡単な事を意識して取り入れて行くだけで結構ちがいますよ。