清掃員をしながら温泉ソムリエを
目指す清水です。
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プチプラでお得にプチぜい沢を
目指す関西温泉情報を発信中。
日帰り温泉の常識を超える！
感動付加価値の施設見分け法。
付加価値について。
①（景観）・・・浴そう・設備・庭園・
緑その他を見てきれいな配置や
感動する内容か。
②（接客）・・・
マニュアルを越えた
おもてなし精神を
感じられる接客応対。
③（飲食の盛り付けや
限定メニューの充実度）。
④お土産の充実度。
⑤館内設備に入浴以外の
娯楽要素の感動度合い。
⑥入浴設備の効果と娯楽要素。
⑦家族層のシニア層と
子供連れの対応力。
⑧休憩設備の娯楽要素。
⑨他店で食べられない
独自の飲食。
１
関西温泉付加価値Ａの基準。
★子連れ・ファミリー・シニア
への応対に誠意が不足。
★清掃・付帯設備の配置・
付帯設備の訴求力が全て
標準より良い以上。
★飲食店に季節限定商品が
一品もない場合は不合格。
ドリンク専門店やお土産は不問。
ＡＡＡのみ厳格にチェックする。
★接客応対・心遣いが
友人や温泉目的の
グループに訴求できる
見込みがあること。
★食事Ｄ以下の評価又は
休憩所Ｄ以下の評価の
うちどちらかまで大目に見る。
★お客様から接客時に
改善提案した時に
誠実さに欠けていたら不合格。
２ 関西温泉付加価値ＡＡの基準。
★子連れ・ファミリー・シニアへの
応対が良以上の評価。
★清掃が良い以上 &
付帯設備の配置 ・
付帯設備の訴求力が
標準より良い以上。
★飲食店に季節限定商品が
一品もない場合は不合格。
ドリンク専門店やお土産屋は
不問。
ＡＡＡのみ厳格にチェック。
★接客応対・おもてなし精神・
心遣いの3種とも良く
友人誕生日訴求相当以上。
★食事の評価又は
休憩所の評価のうち
どちらかＡ以上かつ
付加価値Ａ以上に限り、
食事の評価又は休憩所の
評価のうちもう片方は
Ｄ－５まで大目に見て
もう片方はＣ以上。
★お客様から接客時に
改善提案した時に
誠実さが良評価以上。
★飲食店その他の物音が
利用者にとって不快な場合は
不合格。
ＡＡＡのみ+α ＢＧＭが
その場の雰囲気に合い
良い評価以上も審査。
★景観が標準未満で目的を持って
行く理由がないなら不合格。
★廊下・通路が狭く利用しにくい場合は
不合格（ＡＡＡのみ脱衣所も審査に加える）。
★階段・通路の利用時に
子供・高齢者・身障者の
人にとって利用しにい
不便施設は不合格。
３ 関西温泉付加価値ＡＡＡの基準。
★子連れ・ファミリー・
シニアへの
応対が優以上の評価。
★清掃と施設の
利用しやすさが優 &
付帯設備の配置・付帯設備の
訴求力が良い以上。
★飲食店に季節限定商品が
一品もない場合は不合格。
ドリンク専門店やお土産屋は
不問だがＡＡＡのみ厳格に
チェックする。
★接客応対におもてなしする
心遣い等に優れている。
温泉にこだわる方にも
自信を持って訴求できる。
★食事の評価又は休憩所の
評価のうちどちらもＣ以上かつ
休憩所Ｂ以上。
★お客様から接客時の
改善提案した時に
誠実さが優評価以上。
★飲食店その他の物音が
利用者にとって快適で
居心地に優れている。
ＡＡＡのみ+α ＢＧＭが
その場の雰囲気に合い
良い以上も審査。
★景観が良い以上 &
施設内に長時間長湯や
長休憩する居心地に
優れている。
★廊下・通路・脱衣所に
ゆとりがあり混雑時でも
利用しやすいと思える。
★階段・通路の利用時に
子供・高齢者・身障者の
人にも利用しやすい。
優秀な経営努力＋
老若男女に施設の
ストレスを感じさせない
様々な工夫を
高評価できる。
★温泉・食事・休憩設備を
選ぶのが厳しい方と一緒に
いても通用する
見込みがあること。
