こんにちは
今日、電力会社の人と
電話していた時のこと。
相手はできないことや
正論を話すのに忙しく
私の話を聞いてくれていない。
先週お願いした件も
今日の人に伝わっておらず
一からの説明。
なんか、雑に扱われている気になるな～
嫌だな～
悲しいな～
怒ってきたな～
なので思い切って伝えてみた。
「あの〜、お話を聞いていると
先日の私の依頼した内容が
伝わっていないようです。
〇〇さんは説明に忙しく、
今も、私の話を聞いて頂いていないように感じます。」
「私は今とても悲しいです。
ユーザーの声を真剣に聞いてもらっていないように
感じて、怒ってもいます。」
「再度、私の希望をお伝えするので
ご検討頂き、後日でもいいので
ご連絡いただけませんか？」
今までの私なら、
「本来、申し送りちゃんとされてないって
どういう事でしょうか？」などと
正論で進めようとしたと思うのだけど
微差ではあるが、
自分の気持ちを入れてみた！
先方は謝ってくれて、
再度検討して
連絡をくれるとの事。
最終的に私の希望が
叶うのかどうかはわからないけど、
とりあえず本音を伝えられて
良かったなぁ、と思った一日でした。
なんか、ちょっと恥ずかしかったけど