医療の場合だと『かかりつけ医と患者』
もしかしたら？美容でも『美容師さんとお客さん』...て感じで、、、
一緒に何かを目指したり、何かを作り上げるような間柄では“相性”って必ずあると思う。
それって、
名医だからとか...有名な美容師だからとか関係なく。
理屈抜きで「しっくりいくか？いかないか？？」が、人それぞれで違うのだと思う。
この相性は、
私自身、マッサージ師として勤務していた頃や開業していた頃に、術者という立場でたくさん経験してきた事です。
とくに開業していた頃は、ダイレクトに可否がわかるので...。
２０代中〜３０代はじめで、人間的にもまだまだ未熟ゆえに(技術や知識もまだ不足していた面もあり)、、、否もたくさん経験してきて、得たひとつの答えでした。
自分の対応が足りなかった
技術が足りなかった
そのような明らかな自覚があるときは、自身の問題であり！相性以前のことですが...。
実際にあった事例で、
私が対応できないとき、そのお客様をほかの術者に紹介したことが何度かあり(技術的にも経験値も私よりはるかに上の術者)、、、しかし手が合わず駄目だった。
そんな経験をした事がありました...。
その時、はじめて「腕がよければ万人にうける...ワケではないんだ！」って事を知りました。
ここが合う、ここが合わない！？
そう簡単に答えがわからないものだからこそ難しいな！とも思います。
学校を卒業して国試に受かってから２８年目になります。
私はもう１０年近く前に術者としては離脱していますが、、、親しい同期はみな現役なので、そんな“相性”については良く議論します。
三本柱....
技術＋知識＋コミニュケーション能力、この３つが必要なスキルです。
で、友人たちと論争するのが、、、なかでもコミュニケーション能力の重要性について！です。
現場にいて長年の経験を積んできた人たちでも、コミュニケーション能力は「経験値と比例して身につくものではない！」と話します。
得意、不得意と同じで、もともと持ち得ているモノ！？なのかもね...と、
救いようのない答えに行きつきます😥
ここ数年は、私自身が患者さん側の立場で術者と接することになり、、、あらためて分かった事があります。
患者と術者は二人三脚！
出来るだけ同じ熱量で対してもらえたら嬉しいかも？！
例えば、
患者さんが求める以上の施術をしてしまうと...術者の熱量のほうが上回ってしまい、患者さんは体力的にも精神的にも疲れてしまう。
患者さんが、皆がみんなNO！をハッキリ言えるとは限らないので....。
術者もエスパーではないので😓大変なのはよく分かりますが...。
きっと、こんな時
コミュニケーション能力が大切になってくるのかな？と考えます。
コミュニケーション能力って対話だけではなく、『察する力』相手のことを想像できるかどうか？も含まれるかと。
そして後者はとても大事なこと！のように感じます。
言葉にしない『言葉』を読みとる力...読みとろうとする力。。。
あと、出来るだけポジティブに！
たまに、笑いをとるためか？自虐のような？ネガティブが炸裂する術者の方がおります😢
(医療や美容、理療などでも)
これ、施術を受ける立場からしたら、ネガティブ側に引っ張られて帰宅後どんより...なんて事もあるので。
ポジティブまで行かないときでも、ネガティブは出来れば封印してほしいですね...。
患者さんを不安にしてしまうかも？！
結論、、、“相性”がいい患者さんを増やすために必要なスキルって？？
あん摩マッサージ指圧などの理療についてしか解りませんが、、、
技術＋知識＋コミニュケーション能力
この３つのスキルは必要。
バランスがいいとなお良いのかも！？
しかし極論、『技術や知識』は学校で学んだことと国試が受かる程度のものであっても、
それを遥かに上回るコミュニケーション能力（相手の様々なことを想像する力...など）やポジティブな思考、この2つの能力がしっかり備わってさえいれば、、、
いろいろな患者さんと上手く二人三脚ができる様に思います。相性がいい患者さんが多くつくように思います。。。
追伸、、、
いろいろあり。
それでこのような取り留めもない内容を記事にしましたm(_ _)mスミマセン
独り言...
色んなバイアスがかかり優位なのかもしれない。
しかしそれが無くとも、シンプルに「今までの術者はバランスに長けていて、かつポジティブ思考の人だった！」と思う。
“相性”が良かった！！のだと、あらためて認識。
自然に受けてきたけれど...恵まれていたんだなぁ～。
