居宅訪問型保育では、ご契約の前に面談を行うのが原則です。
初対面のお客さまとの面談、どんな風に接すればいい?
具体的にどんな話をすればいい?
そもそも面談以前に、お客さまから最初の連絡をもらった時にスムーズに・スマートに対応するには?
…初めてのお客さまとのやり取りは不安なことがいっぱい。
しかも面談はほとんどの場合 自分ひとりで行くのですから緊張して当然です。
そんな初回面談への不安や緊張を取りのぞくための「じっくり解説&実践講座」です。
【 ココが特徴 】
オリジナルテキスト
ベテラン訪問保育者たちの豊富な経験をもとに作られたテキスト。 キャリアコンサルタント監修、必要なビジネスマナーを織り交ぜています。
オリジナルチェックシート
保育依頼の受付時、面談アポイント時、当日の持ち物、面談での確認事項… それぞれの場面に即したオリジナルチェックシートを差し上げています。
ロールプレイング
解説編で細部にわたりじっくりと学んだあとは、それを踏まえての実践ロールプレイングを行います。 受講者同士、お互いのロールプレイングを見ることからも良い点・改善点が学べます。
ランチタイム交流会
ランチタイムは先輩保育者との交流時間でもあります。 経験談をたくさん聞ける貴重な機会として役立ててください。 気軽に質問をして不安や疑問を解消しましょう
※居宅型訪問保育(チャイルドマインダー、ベビーシッター等)を仕事としている方・仕事にしたい方を対象とした講座です。保育スキルは修得済みであることを前提としています。
※特定の団体に所属する保育者に限定した内容ではありません。
【 テキスト内容 】
事前準備
✔ 保育依頼を受けるための準備
✔ 利用媒体とメリット・デメリット
保育依頼への対応
✔ 契約につなげるためのスムーズな対応方法
✔ 受付時に聴取する事項
(オリジナルチェックリスト付)
✔ 面談アポイントのために聴取する事項
(オリジナルチェックリスト付)
面談の準備
✔ 服装
✔ 持ち物(オリジナルチェックリスト付)
面談の当日
✔ 訪問前~入室まで
✔ 面談の流れ…最も重点をおいてじっくり解説します
自己紹介
確認事項
(オリジナルチェックリスト付)
書類作成
お子さまとのコミュニケーション
クロージング… etc.
✔ 帰宅後にすること
・・・ 講師 ・・・
牛島有希子 (表参道Angelica代表)
講師詳細はこちら
藤間薫 (NCNA,Japan認定チャイルドマインダー)
講師詳細はこちら
・・・ 開催日程 ・・・
6月12日(月) 10:00-15:30
・・・ 場所 ・・・
・・・ 料金 ・・・
■新規参加
10,000円(税込)
■再受講 (参加経験のある方)
6,000円(税込)
※今回からテキスト内容が更新となりましたので、再受講の方には新テキストとチェックシートを差し上げます。
※当日現金でお支払ください。
・・・ お申込み ・・・
『お申込みフォーム』 から入力・送信してください。
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