お客様体験。

サロン経営をされてる方、

お客様体験してますか？

私はサロン経営時も

色々な個人サロンにお世話になってました。

ネイルだけではなく、

美容室やエステ、マッサージなど...

初めての場所でも気になったら

とりあえず行ってみます。

古民家を利用した

エステサロンの内装は、畳の部屋でも

こんな活用があるんだと勉強になる事が沢山。

だからといって、

自分の知識であれこれ要求したりしません。

あくまでもお客様。

お客様から見た視線の気付きが大切。

そして、また行きたいと思ったお店は

リピーターになります。

また行きたい。ずっと通いたい。と

思う空気感があるお店は他とは違います。

何が違うのか分かるまで通うし、

分かってからも

通い続けているところもあります。

その空気感はお金では作れません。

内装や素材、色々な事にお金をかけても

違います。

メニューの安さでもないのです。

技術を磨くのも必要ですが、

自身のサロンを客観視することも大切です♡