あなたの富を築く【金力鍛錬家】
金力トレーナーの藤田寿江(ふじたとしえ)です。
お金は友達、
学習と経験で付き合い上手!
知人の作品展を兼ねたチャリティーショーのご案内を頂いた。
久々に夫と某ホテルにお出かけ。
お昼ご飯は「ごちそうしてやる」って?^^;;
ところが、予想通り、
館内の他のレストラン、全部満席。
仕方ないので、チャリティー会場に戻って
軽食のコーヒーとサンドイッチ(2名分:5400円)
それも仕方ないか…
しかし、出て来たサンドイッチがショボい!
・アテンドは悪い、
・コーヒーのお替わりは出来ない、
・駐車場は高い
しかも、ホテル内の案内の対応もひどい!
極めつけは、ロビー横のトイレが臭い。
私があのホテルをイベント会場に推薦することは決してない。
もちろん、食事に行くことなど、間違っても無い!
反面教師で、私達も見直すことは無いでしょうか?
昨日のホテルは伝統の上にあぐらをかいて、日々研鑽を怠っているから。
(ビジネスホテルの案内の方が格段に分かりやすい!)
・こんなもんで良いでしょう?
・どっちみち、お得意さんではない?
・平素のトレーニングも形骸化している?
・給料分だけ働いていたら良い…?
あ~あ、神戸の顔やと思っていたのに・・・
★金額に応じた価値を、形にしてきちんと伝える
★何をして欲しいかを察する対応
★あらかじめ、予想されることの事前準備
またもや『価値』の創出と伝え方に行き着いてしまった…
あなたのお客様は誰ですか?
お客様に、あなたの価値は届いていますか?
ちょっとハラ立つ昼下がりだったけど、
良い勉強ができたかも知れない……
ランチの請求は夫にしよかな……
お金は友達、
値打ちはきちんと伝えよう
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1日目:金力トレーニングが必要な時代
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