9/1と2日の
2日間で行われた
アイシングクッキー
ビジネスBASIC
このところ
コロナ禍もあり
たくさんのお教室が増えてきました
でも
お客様をリピーターにするのか
単発で終わらせるのか
それは講師の腕ひとつで決まります
腕……
と一口に言っても
私がお話ししたいのは
「技術」ではありません
技術というのは
ある程度突き詰めれば
正直、大なり小なり
上手になれます
しかし
私が一番大事にしているもの
それは人間力
▶️お客様と井戸端会議のように
雑談でお茶会のようなレッスン
▶️知り合いのみでやってて
たまに入った新規がうまく溶け込めない
レッスン
▶️講師の自己満足でやっているレッスン
私が通ってきた中だけでも
本当に満足できたレッスンは
非常に少いのが実情です
↑お客様の作品
ハピシエのお客様は
ほとんどが他のレッスンに行かれても
ハピシエに戻ってきます
そこで口々に言うのが
ハピシエを初回にきた方は
ほかのホスピタリティの無さに失望して
と
私たちは誰のために
レッスンをするのか
それは紛れもく
そこに時間と料金を支払ってくださる
「お客様」だと
私は思います
たしかに「講師」であれば
決められた料金
決められたカリキュラム
お客様にとってなにが最適なのかまで
突き詰める必要はなく
「作業」をこなせば良いでしょう
ただ
本当にそれが長続きする
お教室になれるのかは別問題
多少のイレギュラーがあっても
お客様一人ひとりのためを思っての
レッスン内容変更や
練習の仕方を変えるのは
私にとって日常茶飯事
スクールを立ち上げることが
メインとしているお客様であれば
経営の観点からお話をしますし
趣味で技術を高めたいお客様には
技術を中心に
さて
皆さんはなんのために
資格を取るのでしょうか？
そして
お教室をなさるのであれば
その目的はなんですか？
関東有名某テーマパークと
超ホスピタリティ溢れるテーマパーク直営の
元ウェディングプランナーが
教える本当のホスピタリティとは……
開業までにかかる
開業した後にかかる
本当に必要なお金とは
包み隠さずお話しをさせていただきます
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ギリギリまで募集しています
1日目製作課題
2日目製作課題
詳しいレッスンの案内は
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1:1のトーク画面ですぐに質問
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