こんばんは
妻です♪『介護の仕事』(デイサービスを開業させて頂きまして)4年目に入りました。
もちろん、私も現場に入っているのですが
(ちなみに開業当初は入浴介助、マッサージ、送迎、営業、経理、全部やっていました(゜ロ゜;)
一番、悩むのは利用者さんのワガママでも、ケアマネジャーさんからのダメだし(←愛情♪)でもなく！
現場スタッフの
『一度、辞めて他の仕事もしてみたい』
『やはり、家庭に戻りたい』←これパートさんにめちゃくちゃ多い(;´д｀)
という突然のリタイア宣告です。
だいたい、早い人は3ヶ月、頑張れた人で2年目くらいに。
ん～～。わかりますよ～～。
主婦の立場として(一応、私も主婦ですから……)すごく、わかりますよ～～！
『ちょっと、ボランティア気分でデイサービスの介護の仕事で社会貢献してみたい♪』
という『夢』が！
数ヶ月で、打ち砕かれたのでしょうね。
すごくすごく、わかりますよ～～。
社会貢献をしたくてパートを始めたのに、何故だか思っていたのと全然違う。
利用者さんに
毎日、毎日怒られる。ダメだしされる。
『送迎が遅い』もしくは
『送迎が早い』
(そんな、ピッタリは無理ですので(*^^*))
『このお弁当は味が濃い！』
『味がしない！』
『量が多すぎる！』
『今日は、ずいぶん少ないわね～～』
『私は、うどんとカレーは嫌い！』
『魚は食べたくないから、あげる』
では！と頑張って手作りしてみれば、無反応……。
(そんなに喜んでもくれず……)
『冷房が嫌だから、止めて』
『暑い』
『マッサージが弱すぎる』
『張り返しがでた！』
『あの人のマッサージの方がいい』
『帰りに、スーパーに行って』
『病院に連れて行って欲しい』
『しまむらに寄って、あれを買って欲しい』(あの～～デイサービスですから……。)
などなど(;´д｀)
無理な要望や、ダメだしばかり、毎日言われるので、生真面目なパートさんほど精神的に参って来ます。
『私、自信がありません』
『家に帰っても、疲れが取れません』
『もう辞めたいです』
あらら～～
マイナスのオーラにどっぷり！
※心理学を勉強された人は、おわかりですね♪
これは、お年寄りのただの可愛い『自己表現』です
。
私はそんなに簡単じゃないのよ。
美味しいなんて、お姑さんは私に一度も言ってくれなかったんだから。
今までお姑さんに仕えて、仕えて
苦労して来たんだから。
この私の気持ちは、我慢するしかなかったの！
今でも、息子から怒られるから家ではワガママ言えないのよ。
息子やお嫁さんには我慢して言えない事を、デイサービスの信頼のおけるスタッフには、ぶっちゃけ甘えてるの！
プロなんでしょう？解って欲しいのよ。
私の事を、大事にしてね♪
という意味の、ただの甘えなんですよ～～。だからそんなに、まともに受け止めて、参らないでぇ～～。
お年寄りは苦労されて来ているので
『自分を大切にしてくれるのか？』という判断基準で
スタッフを見る目が厳しいのです。
その判断基準とは、ただひとつ。
『この人は、初めてワガママを言う、私を見捨てないだろうか？』ということ。
そこを、人生80年～90年の人生経験でもって、じーっと見て判断しています。
毎日、お付き合いさせて頂いていると本当によくわかるんですよ。
だから
もしも、できそうなら受け止めてあげて下さい。(受け止めるとは→ただ聞いているだけでOK。本当に買物に行ってはダメですよ！)
無理そうなら、反応せずに自分を守って下さい。
『そうなんだな』と、ただ俯瞰して見てあげるだけでいいんですよ。突き放さずに。
じっと、見ているだけでOK。
それはあなた方のせいじゃなくて
お年寄りの考え方の癖ですから。
自分に落とし込まなくていいんですよ
深呼吸して リセットしてね(^人^)
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