失敗の話です。
デイサービスを始めた頃、まだ
１日の利用者さんが5名くらいでした。
親切心で お年寄りを観光地に
お連れした事があります。
料金はいただけなかったので
サービスでお連れしました。
トイレ、食事、車イス、水分補給や
寒さ暑さ等々気を配りながらスタッフが
細心の注意をして。
『ありがとう。すごく楽しかった』
本当に喜んで下さいました。
私も嬉しくて今日は良い仕事が出来たと
満足の気持ちでいたのです。
数ヶ月後
『今度は泊まりで京都に連れて行って欲しい』と
ある利用者さんが言いました。
『三十三間堂が見たいから、新幹線で行きたい』
その方はパーキンソン 介護5です。
立位が難しく
でも昔からご近所でお付き合いがあり
毎日プラトーを利用して下さるお得意様です。
連れて行ってあげたい。
『行こうか？』代表(夫)に相談しました。
『やめたほうがいい』代表は即答。
『どうして？』
出来ない事を安易に引き受ける事で
相手に期待をさせて、結果的に傷つけてしまう。
一度でも簡単な自己満足でやれば
相手は次を期待するぞ！
やるのなら覚悟を決めてやり通せよ(￣^￣)
毎年、京都に連れて行ってやれよ！
自己満足で
安易な約束だけは絶対にするなよ！
ショックで黙りました。
やるのは簡単 でもずっとずっと
続けてやるのは、本当に難しい事。
それから私は
『ずっとできるかどうか』
『自己満足ではないか』を問いながら
サービスをするよう気を付けています。
読んで頂いてありがとうございますm(__)m
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