ごきげんよう。自分らしい魅力を引き出し、信頼関係を育むコミュニケーションを。
信頼構築プロデューサー ねもさゆこと根本小百合です。
音声ではこちらからお聴きいただけます。
昨日までものすごくやる気になっていたのに、今日はあれ？
何もないのに急に気持ちが急降下。 やる気も自信もなくなってる。
そんなこと、ありませんか？
「私には向いてないっていうことかな…」 「やっぱり意志が弱いのかな…」
そうやって自分を責めてしまいがちですが、
それは、あなたの意志が弱いからではないんです。
この「訳もないメンタルの乱高下」には、脳科学的にも色々な説があります。
-
脳のブレーキ機能（ホメオスタシス）：
上がりすぎたテンションを戻そうとする動き -
ドーパミンの切れ目：
前日張り切りすぎた反動で脳内物質が一時的に下がっている -
自律神経や気圧の影響：
無意識に体が疲れを感じている
…と、脳や身体の仕組みとして「波」ができるのは、ある意味自然なこと。
でも、その波に振り回されっぱなしなのは辛いですよね。
かくいう私、実は、超繊細さん
かなりの「お豆腐マインド」でした（笑）。
ちょっとした波でグラグラ揺れて揺れて、
すぐに落ち込んでしまっていたんです。
その時は、訳も分からず自己嫌悪と何故？が脳内を
グルグル巡っていました。
そんな私が、どうやって「鋼鉄マインド」に変われたのか？
ある日、ピーンと来たんです。
それまでの私は、ふわふわ声の重心が、胸から上で
出ていたんです。
この声の重心が下がったら マインドも整うのではないか。
そう思い、『お腹から声を出すこと』を意識して、
声をお腹からしっかり出すと、自然と深い呼吸になり、
乱れていた自律神経が一瞬で整っていきます。
お腹（丹田）にカッと力が入ると、
不思議と脳の無駄な不安やモヤモヤが吹き飛んで、
芯が一本通る感覚になるんです。
理由のない気分の急降下に襲われたときこそ、
「あ、脳のシステムが乱れてるな」と気づいて、
両手をお腹に当てて、お腹に意識を集めて、声を出してみる。
これだけで、不思議とゆったりとした気持ちになり、
しなやかで強いマインドに変わっていきますよ。
今日ちょっと気分が乗らないな…という方は、
ぜひ試してみてくださいね！
続けていただくと、なお安定します。
こんな風に声は、心や体を整えてくれます。
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自分らしい魅力を引き出し、信頼関係を育むコミュニケーションを。
信頼構築プロデューサー ねもさゆこと根本小百合です。
声を整えるだけで終わらせない。選ばれる結果まで設計します。
声を可視化し、成果に変える非言語ブランディングコンサルタント
クレームが激減した、購入率が１５０％上がった、
お客様から感謝の言葉が増えたなど
電話応対コンサルには外国企業からも定評あり。
音大ピアノ科卒業後、音楽講師を経てコールセンター業界へ。
自身もかつて「声のこもり」「滑舌」に悩み、会話に強い苦手意識を
抱えていたが、応対品質管理者指導者として、18年間3万人以上の応対データと
分析をもとに、声の印象を改善する独自メソッドを確立。
「叱られる声」から「感謝され、選ばれる声」へと変化し、クレーム対応中の
顧客から直接指名や好意的な関係構築に至るなど、成果を体感ベースで習得。
その後、応対指導ポジションにて5,000人以上を個別改善。
担当企業の売上を150%向上、顧客満足度調査1位を在籍中維持。
現在は、5000人の改善実績とデータをもとに声を
「波形・数値・印象」で可視化し、選ばれる状態へ再設計・
実践指導する独自のメソッドを提供。
単なる話し方指導ではなく、第一印象・信頼・契約率に直結する“
非言語の設計”を強みとする。
【実績】
・18年間で3万人以上と対話
・5,638人への個別指導
・売上150%改善／顧客満足度1位維持
・海外企業応対コンサルティングで、クレームを激減、
お客様の応対品質向上。作業効率改善。
・kindle出版2冊 いずれもビジネス部門はじめ複数で第一位
・ラジオパーソナリティ＆プロデューサー（全国2位）
・TV／映画出演、ブランディングプロデュース 等