ごきげんよう。1分で声を整え、選ばれる人へ。
極上の声調律師ねもさゆです。
「話し方を磨いても、なぜか選ばれない……」
そんな違和感を感じているなら、原因はスキルではなく、
あなたの「生理学的な状態」にあるかもしれません。
実は、人が相手を信頼するかどうかは、
言葉を理解する前の0コンマ何秒で決まっているという
科学的な事実があります。
え?それなら声って関係ないんじゃないの?と
思われるかもしれませんが、そうではありません。
一瞬で信頼される人とそうでない人の違いとなる要因は?
3つのポイントからお話しますね。
音声でお聴きになる方はこちらから↓♪
1. 焦った声は「不快なノイズ」として届く
緊張や焦りで声が上ずっている時、あなたの自律神経は
「戦うモード」になっています。
ポリヴェーガル理論(多重迷走神経理論)によれば、
その声を聞いた相手の脳は、本能的に「この人は安全ではない」と
判断し、心のシャッターを閉ざしてしまうのです。

2. 「骨導音」で脳に圧倒的な安心感を
信頼される人が共通して持っているのは、喉を緩め、
自分の声を体の中で響かせる「自鳴(じめい)」の感覚です。
自分の声が骨を通じて脳に届く(骨導音)、
その圧倒的な安心感があなたの「在り方(ありかた)」を整えます。
結果、その安心感、整っている響きは、相手にも届いています。
3. 売り込まずに選ばれる「響き」の正体
自分が自分の声に癒やされている。その「余裕」こそが、
ミラーニューロン*を通じて相手に伝わり、
「この人は信頼できる」という確信に変わります。
(ミラーニューロンとは?
相手の行動を見た際に、自身が同じ行動をしているかのように活性化する神経細胞)
つまり、整っていて、自身のなかにゆとりを作れている。
その結果、声も整って相手に安心感をもたらす。
言葉のテクニックを磨く前に、まずはあなたの「響き」を調律しませんか?
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「信頼の響き」を作るワンポイントアドバイスです】
重要な商談やプレゼンの直前、たった10秒であなたの声を「信頼の周波数」へ整えるワークです。
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喉の解放: まずは大きなあくびをして、喉の奥をふわっと広げます。
そのまま「ふ〜っ」と、溜まった緊張をすべて吐き出すように深く息を吐いてください。 -
響きの確認: 喉が緩んだ状態で、口を閉じ、胸の奥で響かせるように
低く「ウ〜〜」とハミングをします。
-
自鳴(じめい)の体感: その振動が、喉や頭蓋骨にジリジリと
響くのを指先や内耳で感じてみてください。
この「自分の響きを自分で聴く(骨導音)」というプロセスが、
脳に圧倒的な安心感を与えます。
あなたの喉が緩んだ瞬間、相手の脳の警戒心も自然と解けていくはずです。
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根本 小百合(ねもさゆ)
上野学園大学音楽学部ピアノ科卒業後、音楽講師を経てコールセンター業界へ。
自身もかつて「声のこもり」「滑舌」に悩み、会話に強い苦手意識を
抱えていたが、応対品質管理者指導者として、18年間3万人以上の応対データと
分析をもとに、声の印象を改善する独自メソッドを確立。
「叱られる声」から「感謝され、選ばれる声」へと変化し、クレーム対応中の
顧客から直接指名や好意的な関係構築に至るなど、成果を体感ベースで習得。
その後、応対指導ポジションにて5,000人以上を個別改善。
担当企業の売上を150%向上、顧客満足度調査1位を在籍中維持。
現在は、5000人の改善実績とデータをもとに声を
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実践指導する独自のメソッドを提供。
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