ごきげんよう。根本小百合です。
ビジネスシーンでもそれ以外でも
お詫びするというシーンは、誰にでも
起こり得るもの。
その時、あなたは上手に対応できる自信がありますか？
よくお客様からクレーム電話がきて
「申し訳ございませ～ん」を連呼し
全く誠意が感じられない！ と火に油を
注ぐことに・・・や
こちらに非がないのに、謝罪を連呼したために
「さっき謝ったじゃないか？」と責任を追及され (-_-;)
というのはあるあるですが、
（わたくしも、よくそんな場面の
2次対応をしました＾＾；）
何か問題が起きた時、
相手の気持ちを尊重してお互いに気持ちよく
その状況を解決したいものですよね。
今週は、Voicyで｢謝罪のコツ」について
お話ししています。
ちょっとしたことですが、衝突を避けたり
相手の気持ちを損なうことなく
円満に解決出来たらよいですよね。
以下から音声でお聴きいただけます。
ねもさゆの人生行き当たりバッチリ⁉︎
コミュ力を楽しもう〜
少しの工夫であなたの評価が上がるお詫びテクニック
- web3.0のライフスタイルX2E-DAO
あなたの守りにも高評価にもつながるお詫びテクニック
#Voicy
上手にお礼やお詫びが伝えられることは
あなたを魅力的にし、信頼感も上がります。
ぜひ生かしていただけたら嬉しいです☺
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