ごきげんよう。根本小百合です。
超繊細さんだった私が、完全に自分の殻を
パカーンと破れるまでになったのは
人生の後半戦にさしかかってようやくです。
ここまでくるのに何段階もありました(遠い目）
初対面の人と話せない
言葉が出てこない
滑舌が悪く声がこもっていて聞き取りづらい
そして、お客様に
「何を話しているかわからない
他の人に代わって
」
と言われた時
初めに頭をハンマーで叩かれたような衝撃でした。
なんとかこれはクリアしないといけない。
ひたすら毎日、改善に努めました。
実地体験をしながら毎日が勉強。
その時は必死でしたが、今思えば
お金をいただきながら、
お客様に練習台になっていただきながら
成長させていただく有難い機会でした。
そして、
声や聞き取りやすさの問題は
大分改善されてきました。
ここをクリアしたら
お客様からお褒めの言葉をいただけるようになってきて
大分、自信もついてきました。
しかし、話し方の修行の道のりは
まだまだ続きます。
第二の関門は、
会話のラリーが続かない
相手の真意をくみ取れない
そして極めつけ
あなたの声はキレイだけど壁を感じる
これは、今も心に大きく残っている
衝撃の言葉です。
私はいつの間にか
お客様の心が離れる話し方をしていたんです。
相手が距離感を感じる話し方とは？？
続きは、また投稿しますが、
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