ミッション、私たちが働く理由

ミッション 元スターバックスCEOが教える働く理由/岩田松雄




ミッションという言葉。5年目になる、NGOの広報アドバイザーの仕事をしはじめてから
ミッション、ビジョンを再認識する、ことの大切さを感じ



ミッションビジョンを、みなさんとともに生みだすプロセスをスキルとして持つことが
できました。



この本では、ザ・ボディショップ、スターバックスで社長を務めた岩田氏が
ミッション、ビジョンを全スタッフが共有しているからこそ、



お客様が心から喜んでくれる、お客様がファンになってくださるのだ、と書いてあります。




ブランドとは、約束のこと。



まずは、一番の軸になっているミッションビジョンを全員で共有すること。



社長からのお仕着せでなく、小さな会社なら全員で、大企業なら役員で言葉として
生みだしてみませんか。



リッツカールトンのクレドなど、いろんな形がありますが、軸があってこその
行動。接遇のコンサルタントの方なども、クレドを作る、ということをしているかと
思いますが、



お客様と共通言語でミッションビジョンを表すからこそ、理念に共感していただき
ファンになっていただける。




このプロセスも、NGOだけでなく、中小企業さんにもお手伝いさせていただければ
お客様、スタッフ、会社の全員が幸せになれるはずです。

接待でのセクハラを避ける、お店の選び方

営業女子やメディア関係の方との会話で出てくるのが


接待セクハラ



セクハラは、やられた人が不快と感じたら、ハラスメントになるのですが、
接待主催者の女性にとって「ヤメテ」とは言いだしにくい。



これからの取引を円滑に行くために行う接待。
悩みどころだと思います。




そこでできる営業女子に、インタビュー。



１）カラオケは避ける・・・個室というのが危険
２）おかまバーやショーがある店にいく・・・・接待先も喜んでくれるし意識がおねさんとの
会話やショーにいくので、セクハラになりにくい



私が最近お気に入りのお店六本木シャンクは、元気がないとき、女子会二次会で行きますが、
確かに接待二次会に使えます。



オカタイ方には、なおさら非日常で楽しんでもらえます。




接待セクハラに悩んでいる女性がこんなにいるとは。



こういった切り口でお店を取り上げることもできると、PRする立場としては
ヒントになりました。

リリース配信先の調べ方

リリース配信に関する素朴な質問を、ご紹介します

配信先はどうやって調べるの？



新聞なら、1面右に電話番号などが書いてあります。
雑誌は巻末に連絡先が書いてあります。電話して、送りたい旨を伝えて配信方法を聞きましょう