お客様の声をきく＜アンケート編＞

弊社のイベントについてアンケートをとりました。




1月開催イベントは、参加者が120人こえ。5月8日はとっても少なくて
みなさんにとっておやこヨガは魅力がなく、一度体験したらもういいか！となって
しまっているのか？と


その悩みを解決したかったからです。



ネットを使ってアンケートをとった結果、答えは



GW最終日　ゆっくりしたかった



これが最大の答えでした。日程設定が失敗した、ということです。




おやこヨガに対してはまた来たいといってくれている声が多く、
ニーズあり。アンケートも設問設計によって答えがゆがんでしまいます。


とくに今回配慮したのはYes/NOで答えられるようにしていること。
オープン（空白欄に自由に書く）は、協力してもらえないことが多いのです。



お客様の立場で、アンケートを求められることは多いですが、
何の課題解決のために聞いているのか？がわからないことが多く、
せっかくの声が聞けるチャンスを逃しています。

部下を育てる魔法の言葉

期待しているよ
●○してくれてとても助かっている



そのほか、ご家族の話も自然としています。




これは無意識の意識で、やっていることで、スタッフ、外部スタッフさんに対して
言っていたことが、結果的に、成果を出してくれています。



チームで仕事するためにはチームワークが大切で、
そこに必要なのは相手を受け入れ、一緒に進む、信頼関係。



井戸端会議的な話、お子さんの写メール、じゃがいも、いろんなものが
飛び交うハピコミです。

ザ・ボディショップさんと

想像するに、これはCSR。








左に見えるのが東京FMさんのボード。




昨日は、東京FMさん、ザ・ボディショップさんとご一緒させていただきイベント出演を
させていただきました。




おやこヨガは、親子のスキンシップ・コミュニケーションを伝えることがミッション。
このブログでも書きましたが、時代ニーズから考えるとアンチな立場です。



だからこそ、同じように子どもを守り、社会にしっかりとメッセージを伝えていくことを
一緒にできるパートナーとともに歩んでいきたいと、今年はその視点で動いていました。




お打ち合わせのときに、ご提案させていただいたのは「体にも健康にもやさしいクリームを
おやこヨガプログラムの中で使わせていただけないか」ということ。



OKをいただいた、新しくプログラムが誕生し、また動いて体が温かくなると
香りが空間をふわっと囲んでくれて、心からリラックスしたようです。




残念ながらわたしは舞台上だったので、香りは届かなかったのですが、
参加してくださった総勢170名ほどの方がの笑顔、ひとりひとりの笑顔が
一番のギフトでした。





おやこヨガはこれからもいろんな方とコラボレーションして親子のスキンシップを伝えて
いきたいと考えています。



ちなみにこういった活動もPR活動です。