最近、男性と女性の違いをいろんな場面で体験します。
たとえば商品パッケージ。
うちの場合は子育て層ターゲットの商品が多く、ママが選ぶので、女性が喜ぶ
買いたくなるパッケージが大切。
一目ぼれするパッケージが大切なのですが、
くどくど書いているパッケージだったり、おいしそうに見えなかったりと
ダメだしなものが多いです。
買ってくれる人の声を聞くためにインタビューをしましょう！と
ご提案してもなかなか通りません。
子どもがその場にいたり、帰り時間を気にしてそわそわしているときに本音は
教えてくれません。
女性特有の仲良くなる、になると、ちゃんと声が聞けるのですがもったいない。
お客様のためを思うと、「ヒアリングしているよ～」といわれても何度もでも
ちゃんと聞きましょうよ！というのが役目。
子育て層という属性ならばリクルーティングもできるので活用して本音を
商品開発に生かして欲しいと願っています。