1:5の法則=
新規顧客に販売するコストは既存顧客に販売するコストの5倍かかる
5:25の法則=
顧客離れを5%改善すれば、利益が最低でも25%改善される
ドクター向けセミナーDMを作って配信しつつ、次のPRセミナーやコンサルティング営業(的な)をするために
提案書を書きなおそうとおもって、今回入れようと考えている内容です。
いくつかの統計でみた数字で、実際当社も自社サービスがあるので数字を見てみましたが、
うちは、PR戦略がうまくいっているので、上の1:5には当てはまりませんでした。
しかし、下の数字は、理解できます。
顧客離れはないですが、ヨガものの場合、「説明会から受講者になるまで平均半年かかります」
ドモホルンリンクルではないですが、説明会に来てくださったあとに、
押しかけ電話は一切しません。メルマガは送りますが、お役立ち情報だけなので
講座の話はしないのです。情報としてくらい。
うちの場合は、無料体験説明会に来てくれると理解してもらいやすいのと
体験ができると仕事としてイメージしやすいようです。
そのため月に2回は無料体験説明会をする、などしくみを変えていくことが大切だな、と
感じていて、新メンバーになったらそれを定期的にやろうと考えています。
たったそれだけのコトなんですけどね。