コンサルティングの仕事と違って、
徹底したサービスに努めようとしているのが、おやこヨガ・ドッグヨガの現場。
犬=子供
と置き換えていただければわかりやすいですが、
おかあさん(=飼い主)が気持ちが焦っていたりすると、やんわりとそばによってひと言声をかけたり
軽く手を添えたりしています。
この前のイベントは、
「育児に参加するパパを増やそう!」だったので、パパをヒーローに!とできるだけお父さんのところに
いっておさるのポーズのときに、「かゆい場所」をいってもらうようにしました。
子どもが「お父さん、がんばれ!」ってじっと見ているのです。答えられたらパパヒーロー
子どもたちやママたちの声から実際に「パパすごいよね。よくわかったよね」とホメの言葉
がでるようにしむけています。
うんうん、じゃだめで、「パパかっこいい」といってもらわないと意識されないのです。
プロが選ぶ宿でずっとNO1の加賀屋さんもマニュアル+アルファの感性をもって
接客するそうです。
ちょびっと泣けました。加賀屋さん的な発想もとてもヒントになります。
