きみこさんとこれからの会社メディア戦略必要だよね・・
といっていたら
労組さんがテレビに出演していたり
会社員の方がカメラを向けられたり
不景気といわれてカメラが向けられるときに、本当に仕方なく解雇にするのか？
それともエゴ？と
思われてしまうのが映像での雰囲気。
マスコミを味方につけることで、労組の方が必死に組合員の生活を守ろうとしている態度が
伝わったら支援者も増えると思うし、
もっともっと交渉がスムーズにいくかと思う。
たった数秒の中に感情でなく論理的に伝えられれば、
もっと効果的。
弊社では担当クライアントさんにこういったクライシス管理のトレーニング提案をしました。
初めて、です。提案。
名古屋できみこさんとさせていただくときには、きみこさんがご専門。
イメージコンサルティングされている方でも、カメラといるフィルターを通すとがクンと変わるので
ぜひ体験してみていただき、ご自身のサービスのクオリティをあげていただければと
思います。
クライシス管理。たとえば弊社でもクレームらしきことはあります。
そのときの電話、メールなどの対応が大切。私も小さな会社ではありますが、
マニュアル作っています。