自宅ではSo-net光を契約し、従来のPPPoE接続ではなくIPoE接続である、V6プラスを使用しています。
V6プラスの詳細(So-net):https://www.so-net.ne.jp/access/hikari/v6plus/
ちょっと前に引っ越しをし、それまでは普通にV6プラスで快適にインターネットを使っていたのですが、
引っ越し先でインターネットを始めようとした際に、まったくインターネットへ接続ができなくなってしまいました。
同じような症状の人がいる可能性もあるので一応記録を残します。
自宅のルーター TP-Link Archer A10
結論から言えば、単純にルーターの電源リセットで治りました。
と、言いたいですが、自分はV6プラスをいったん解約し、再度申し込みを行っています。
最初は、ルーターの設定が間違っているのかと思い、設定画面を一通り確認したが特に問題個所はなし。
何度もルーターやONUを再起動したが改善せず。(ルーターの再起動コマンドではだめだったらしい・・・)
この時点で夜中になってしまっていたため、翌日にサポートセンターへ問い合わせることにしました。
当日はしょうがなく、PPPoE接続で、ネットを使うことにしました。
今までIPoE接続だった為ネットサーフィンをするのに待たされることがなかったのですが、めちゃくちゃ遅く、ページを移動するごとにくるくるがなかなか止まりません・・・。
翌日サポートセンターに問い合わせてみると、特に異常は見られないが、一度解約して申し込み直すこしかないといわれました。
解約→契約手続き→サービス開始 までに約3日程度かかるらしい。
しばらく待ってから、サービス開始のメールが入って、いざルーターの設定をしてみるも、またもやV6プラスでIPv4のアドレスが取得できず、使用できませんでした。
そこでもう一度、サポートセンターへ問い合わせてみると、ONUまでは正常に機能しているため問題があるとすれば、ルーターしか考えられない、と言われました。
今までルーター設定画面の「再起動」コマンドで再起動させていたのですが、ここで初めて電源ぶち抜き、電源リセットをしたところ、なんとIPv4のアドレスが取得できました。
IPv4のIPアドレスがやっと取得できた
V6プラスを使い始める時は、ルーターの電源をいったん切り、再度電源を入れるということをしないといけないようですね。
実際、VPNを使うのにPPPoE接続をしてからV6プラスに戻したところ、設定を保存しただけでは、やはりIPv4のアドレスが取得できず、電源リセットしたら取得できました。













