少しだけ過ごしやすくなりましたね。
暑さに慣れてきたのか、湿度がそれほどでもないのがいいのかわかりませんが・・・・
これから撤退店が増えていく中で、どういうことがダメなのか？
を考えてみました。
撤退するお店を検証するとやっぱりこの３つなんだな～と思います。
１、ネット（スマホ）に対応してない。
地域と受けたいサービスを検索サイトに入れて、１ページに出てこないのは
やっぱり相当厳しいと思います。
食べログのような口コミサイトも年々重要視されている気がします。
検索と口コミサイト、そしてブログとHP
４つの対策すべてを怠らないのが肝心なのがわかります。
２、ニーズマッチしてない
例えば安いお店にニーズがある地域
例えばエステっぽい施術にニーズがある地域
あるいは専門的に多少高くてもいいというお客様が多い地域と
いろんな地域があります。
ここで重要なのは最初の３ヶ月はいろんなメニューを提供して
「何が反応があるのか」をみるべきです。
ニーズマッチしてないまま頑張るのが一番危険なのですが、
実際は知らず知らずに「お店のカラー」と言って我を通したくなるものですね・・・
３、やっぱりこれが根本なのですけど
基本的な手技がぶれないことです。
前回はぐいぐいなのに、今回はストレッチ中心など、確かにお客様の
体のコンディションに合わせて手技は変えるべきなのですが、
大きく変えてしまうとお客様の期待とズレます。
これもニーズマッチしてないってことになるんでしょうね・・・。
実際に難しいのは実は１です。
ホントに気をつけないとすぐ怠けます。
怠けたら必ず結果になるのも１が圧倒的に早いです。
１・２・３
当店も気をつけてこれからも運営していきたいです。