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おはこんばんちは
千葉県柏市の
整理収納アドバイザー
住宅収納スペシャリスト
野口よしえです
＋ ＋ ＋
片づけたい…
けれども自分だけでは
どうすれば良いか分からない( ´～｀)
ゴールが見えない…ρ(・・、)
などとお悩みの方
こちらをどうぞ
↓ ↓ ↓
＋ ＋ ＋
伯母の付き添いで
携帯ショップに行ってきました。
ガラケーの伯母
予定にはなかったけれど
前から希望していた
スマホにデビュー。
携帯など
詳しくない伯母。
店員さんも優しく説明してくれますが
アプリやギガなどの用語が
何のことだか
さっぱり分からない状態なので
丁寧でも伝わりません。
『必要ないモノは
無料期間内に外せば大丈夫ですよ』
などと言われても
どれが言っているモノなのかも分からない。
『分からない場合は
ショップに出向いてくれれば
こちらでやりますよ』
と親切に聞こえるが
スマホのことがよく分からない側からしたら
やってもらいたい操作が
何なのかも分からない。
何が分からないのかが
分からないのです。
いくら店員さんが親切でも
分からない側には伝わらないのです。
ショップの店員さんに
こういう人もいるということを
分かってもらいたい。
いや
分かっているのかもしれないけど
どうしようもないのかな？
分からない人が
スマホを使うこと自体が無理❗とか
スマホを使わなければいい、
などと思われるかもしれないけど
スマホを持っている前提に
なっていることも多いと思うのです。
実際それで
携帯ショップへ行くことになったのですから。
スマホを持っていて当然という設定
そして基本的なことは
分かっているだろうという体で
話されるのは
本当に困ると思う。
押し売りや
変な契約をさせてない
という確認をしていましたが
そんなことより
スマホデビューの高齢者向けの
商品を勧めるなら
それなりの対応をして欲しいな～
と思った出来事でした。
最後までお読みいただき
ありがとうございました
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