引き続き 体調は絶不調!!
ぐずぐずする鼻・喉・頭を引きずるように出勤、
マスクで覆い隠すようにせしてがんばってるけど、
声は低くトーンダウンしてるし、、不調を醸し出してるかも・・・
そんな中ちょっとしたクレーム対応に行かなくてはならなくなり、、、
いつもより弱気な応対。
相手はアドバイスと質問程度の内容だったのに、
お話を聞いたあと、私は
明るさもなく過剰に謝ってしまった感じ
「大変申し訳ありませんでした。。。」
最上級のお詫びの言葉に思えるけど、、この言葉って、ちょっと
卑屈になりがちな言葉、、
よそよそしく空空しく響き、感じ悪いものなのだ。
誰も別に、謝らせたい訳じゃないのだ。
解っているのだけど 何故か使って逃げてしまった感じ。
しんどい時こそ弱気はダメだ。少し声もトーンを上げてちょっと胸も張ろう。。
気づいただけ、成長はあるはず!気をつけよう!

一匹100円!
