今日は連休初日、東京はとても天気がいいですが
仕事で家にいる私にとっては洗濯日和なだけです。
先日、ＦＢＡに出品していた商品について
評価レベル１をつけられました。
商品は「可」で出品。
今から40年以上前の本の為、状態がよくなく、
目次部分にチェックもある商品。
その本に対しての以下のようなコメント。
当該商品は中古本との表示がありませんでした。受け取ってみると中には書き込みがしてありこちらが探す曲は1曲もなく馬鹿らしい買い物でした。こんなものしか展示していないなら今後は考えます。
この方を別に吊るし上げるつもりはありませんが
商品説明も読まずに購入されるお客さんがいる事もあると、
肝に銘じながら販売していかなければいけないようです。
40年以上前の商品を新品で手に入れられると思っているお客もいるんですから。
本の状態に関しては色々と捉え方の違いがあるので仕方ありません。
但し、一番の問題は本の内容に関してまで
評価レベルに反映されるのはどうでしょうか？
例えると、ある本を本屋さん、もしくはコンビニで購入。
しかし本の内容が面白くないからといって本屋、もしくはコンビニに
本の内容に関して文句を言うのはお門違いと思うのは私だけでしょうか。
販売業をしている者にとって、お客さんのクレーム対処は永遠の課題です。
以前にもブログで書きましたが
アマゾンとヤフオクですと、お客の質はヤフオクの方が良いです。
アマゾンは業者とお客という構図なので厳しいのかもしれません。
色々と愚痴ってしまいましたが仕方ありません。
今後、このような事が少なくなるよう努めなくてなりません。
ナンチャッテ。
1カ月前位に仕入れて、先日売れた高額本を紹介します。
テスタメント「プラクティスホワットユープリーチ」/著者不明
￥2,520
Amazon.co.jp
500円→6000円
状態が良くなかったので500円で入手出来ました。
アマゾン順位は100万位以上でしたが
ヤフオクで仕入れから1カ月で落札されました。