こないだのメルカリトラブルの続きです。
あれから無事出品者へ商品が戻り、キャンセルが成立して代金が返金されました。
ここまではいいんです。
問題は元払い送料分の返金です。
本来は不備があった出品者が着払い送料を支払わなきゃいけないのに拒否するので、メルカリ事務局が負担してくれることになったんです。
そんなわけで、元払いで商品を送るためにヤマトの宅急便コンパクトを利用しました。
最初は家にある資材を使って梱包したんですが、持ち込んだ営業所で宅急便コンパクトの箱を買って送った方が安いと言われたので、その場で箱を買い梱包しなおして送りました。
キャンセル成立後、メルカリ事務局に領収書の写メを送りました。
運賃620円＋BOX料金70円＝合計680円？
10円おかしいけど、680円払ったようです。
すると、運賃620円のみの返金で、梱包材60円は補償対象外のため返金できませんと言われました。
はぁ？そんな話聞いてませんけど？
こっちはメルカリ事務局の負担が軽くなるかと思ってわざわざ箱を買って送ったのに！
そんなこと知ってたら箱なんか買わなかったわ！
何かものすごく腹が立って抗議のメールをしました。
すると、やはり梱包材60円は補償対象外で返金できないけど、お詫びの気持ちということでポイントP100を付与してくれました。
複雑な気持ちです。
ポイント欲しさにごねたクレーマーと思われてる？
元はと言えば着払い送料を支払わない出品者が悪いのに・・・。
とりあえず全て終わりましたが、何とも後味の悪い取引でした
メルカリをご利用の皆様、トラブルにはお気を付けくださいませ。