ＢＳＣ

バランススコアカード（ＢＳＣ）は、

1992年ハーバードビジネススクールのロバート・Ｓ・キャプラン教授と

コンサルタント会社社長のデビット・Ｐ・ノートン氏により

「ハーバード・ビジネス・レビュー」誌上に新たな業績評価システムとして

発表されました。

バランススコアカードは、企業のもつ重要な要素が

企業のビジョン・戦略にどのように影響し業績に現れているのかを

可視化するための業績評価手法です。

従来の財務分析による業績評価（財務の視点）に加えて、

顧客の視点（企業からみるお客様、お客様からみえる企業）、

業務プロセスの視点（製品のクオリティや業務内容に関する視点）、

成長と学習の視点（企業のもつナレッジ（アイディア、ノウハウ）や

従業員の意識・能力の視点）を加味した評価を行なうことで、

企業のもつ有形資産、無形資産、未来への投資などを含めた今を総合的に

評価します。